Preguntas más frecuentes

✹ ¿Desde dónde puedo realizar un pedido?

☞ Puedes realizar un pedido desde cualquier país, enviamos a toda Italia incluidas las islas.

✹ Cuando reciba mi pedido, ¿recibiré un número de confirmación?

☞ Sí, recibirás un correo electrónico de confirmación del pedido con un número de pedido inmediatamente después de realizarlo.
Si no lo recibe dentro de las 24 horas, contáctenos.

✹ ¿Cuánto tiempo tardarán en llegar mis artículos?

☞ El envío suele tardar 3/4 días laborables.
Los plazos de entrega varían según la demanda y el lugar de envío.

✹ ¿A quién puedo contactar si hay algún problema con mi pedido?

☞ Todas las consultas pueden remitirse a info@dermaclinique.com
Contamos con un equipo de atención al cliente muy atento. Nos aseguramos de que el problema se resuelva lo más rápido posible.

✹ ¿Cómo puedo pagar?

☞ Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, Discover, Amex y también PayPal. También es posible pagar contra reembolso.

✹ ¿Es seguro realizar el pago en este sitio?

☞ Puedes estar absolutamente seguro de que todas las compras realizadas aquí son seguras.

✹ Si ingreso mi dirección de correo electrónico, ¿se venderán mis datos?

☞ No vendemos ninguna información a nuestros clientes. Los correos electrónicos solo se utilizan para rastrear y enviar boletines sobre nuestras promociones y cupones de descuento.

✹ ¿Tengo que pagar yo (el cliente) impuestos de aduana?

☞ No tendrás que pagar impuestos de aduana.